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為了更快更好的實現工作目標,我們可以從下一階段工作計劃開始著手了。我們作工作計劃可以協調大家的行動,增強工作的主動性。一篇汽車銷售工作計劃應該要怎么寫呢?為此,工作總結之家小編從網絡上為大家精心整理了《汽車銷售人員每月工作目標和計劃》,希望能對您有所幫助,請收藏。
汽車銷售人員每月工作目標和計劃(篇一)
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多搜集些項目參考,并為客戶出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
汽車銷售人員每月工作目標和計劃(篇二)
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現在xx的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
20xx汽車銷售員個人工作計劃 第二篇
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,xx區銷售任務xx萬元,銷售目標xx萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售工作總結》;
3、月初擬定《月銷售工作計劃表》和《月訪客戶工作計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的`產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發貨量XX噸以上,銷售額XX萬美元以上的目標。
在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。
汽車銷售人員每月工作目標和計劃(篇三)
一、年度預算額度的確立
首先,市場經理要研究主機廠每年一度商務政策周關于市場廣宣方面所能予以支持的額度,通常包括線上廣告線下活動、戶外、巡展外展、品牌支持、網絡集采幾個方面,各品牌主機廠廣宣支持的項目名稱可能有差異,但實際內容涵蓋的多是這些方面,市場經理通過主機廠給予廣宣政策的支持,可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預算額度,再結合本年度營銷費用,和總經理匯報下年度的費用預算,得到批準后,年度費用預算額度一確立即可以著手制定下年度的營銷計劃了。
二、年度預算額度如何進行分配
以100萬為例,如果計劃中下年度預算額度為100萬,專營店市場經理可以近三年(包含20xx年)銷量統計得出的銷售占比,得出100萬費用額度的分配值,即可得出月度營銷費用的分配額度。當然,如果你是新建店,可以肯定廣宣支持的費用不會太多,可以根據年度銷量計劃占比,得出營銷預算額度的分配值。這樣,根據銷售占比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的,在工作匯報時也會得到領導的認同。
在微信、微博這些新媒體興起前,專營店以報紙、電視、電臺傳統媒體投放廣告為主,這些每天每周投放的線上廣告列入常態營銷中,在年度的廣告投放中占據相當大的比例,甚至半壁江山。以節假日、季節、消費習慣為主的營銷稱為節點營銷,節點營銷通常以線下活動為主,主要目的是迎合節日行情促銷抓單促成交。20xx年以后,專營店在報紙雜志這些紙媒廣告投放數額減少,20xx年度基本放棄報紙投放廣告,轉而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨著互聯網人群移動端傾斜,廣告價格昂貴本來就望而卻步,轉向電視開機換臺這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主,朋友圈推送不產生費用。市場經理可以把電臺年單、戶外、網絡集采、店頭活動物料列為常態營銷費用,如果這些費用占據40萬,全年預算費用100萬,那么剩下的60萬費用,按照分配額度分配到各月進行使用。
三、月度營銷預算費用的使用
拋去固定使用的常態營銷費用,余下的費用主要適用于線下活動和配合節點活動特點配套的額外少量的線上費用。
在一年當中,汽車4S店上半年任務重壓力大,在經歷了1—2月春節前后購買高峰和春節空窗期,北方地區隨著3月份天氣的轉暖,專營店走出去,組織進行各種大型和小型的巡展車展,大型車展保持一個月一次露出,在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展,場地費用是巡展項目的主要支出,費用額度也不少,其他小型的定向促銷類外展、夜展費用投入較少,工作人員投入精力較多一些。在線下活動中,一年中5月和9月是新車上市的密集期,主機廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市,三四線城市可借勢主機廠新車上市密集的排期計劃,或與車展聯合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發布會,提升品牌知名度,增加新車曝光,同時銷售促單,使費用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外,專營店迎合節假日、季節和消費習慣而策劃的店頭活動,力求小而美:活動形式明確、費用較少、設置活動細節黏住客戶,增加客戶與專營店的互動性,促進客戶來店和成交。在配合這些節點線下活動時,市場經理可根據活動需求投放與之配套的短期網絡廣告或第三方平臺開發的新型媒體投放,費用不多,有效抓取客戶信息,有效的促進來店,以利于銷售顧問后期跟蹤,直至成交。市場經理還可以根據北方季節和消費習慣,賀歲和春節觀影檔期間,在X投放貼片廣告和新車擺放,進行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要,經營尤其是三年以上的專營店,年終答謝會、車主大講堂、踏青采摘自駕游、愛心公益活動,有效的提升客戶的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節點活動、答謝自駕游車主活動這些線下活動一波連一波,等輪番活動下來,這一年的指針也走了一圈了。
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房產營銷每月工作總結
房產營銷每月工作怎么寫?以下是小編整理的相關范文,歡迎閱讀。
房產營銷每月工作總結一
不經意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。
xx年項目業績
從元月至12月末的十二個月里,銷售業績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”,在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度,充實[某項目名稱]的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現在我終于能在[另一某項目名稱]的續篇——xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中, 項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時間來調整自己的狀態,來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作,培訓員工,與開發商協商收盤,解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發展,能為公司帶來更大的貢獻!
房產營銷每月工作總結二
20XX年度已經過去一半,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結:
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點,首先是對年度的總結:
第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結:
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化,執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續續簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰友們齊心協力,共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:
第一,嚴格執行公司的一切規章制度。
第二,開發更多更優質房客資源,提高業績。
第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
第五,組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。其次,關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發,重點區域下橋水果市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2,自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
3,嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4,維系及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6,重視網絡開發利用,達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20XX年新的季度已經來臨,新的任務擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后,預祝20XX年度的銷售任務圓滿完成。
行政每月工作總結范文
每月是行政部門員工每月的工作內容,那么行政的每要怎么寫呢?下面一起來看看行政每月工作總結的相關范文吧!
行政每月工作總結(一)
20XX年,在集團企業的正確領導及大力支持下,在×××企業領導班子的正確指導下,應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為企業圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻?,F將一年來的工作狀況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作到達了優質、高效,為企業各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為企業樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對企業工作的重點、難點和熱點問題,力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新,適應企業發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉,就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了企業業務流程、集團制度等業務資料,切實加強了理論、業務學習的自覺性,構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照企業要求,在企業員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部用心配合企業把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡企業的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成企業人事檔案信息的建立完善、企業員工勞動報酬的監督發放、企業人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在企業領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于企業事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實現象。四是對企業的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對企業其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20XX年工作綱要
20XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞企業中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為企業的健康快速發展作出更大的貢獻!
下方根據本年度工作狀況與存在不足,結合目前企業發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20XX年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作用心性,使企業后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成企業各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照企業要求,在企業員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部用心配合企業把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡企業的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成企業人事檔案信息的建立完善、企業員工勞動報酬的監督發放、企業人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年,在企業領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于企業事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實現象。四是對企業的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對企業其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政每月工作總結(二)
新年伊始,萬象更新。在新的一年里,企業行政部將會依然全身心的投入到企業的管理建設中。為企業帶給更良好的后勤保障?;厥走^去,為了彌補工作中的不足及來年更好的發展,行政部特對過去一年的工作加以回顧,進行全面總結如下:
1、企業各部門之間的協調工作:
行政部務必做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃進行督辦和檢查。
2、完善管理制度:
起草、制定有關規章制度、工作計劃和其他文稿。做好企業文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上,做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為企業貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證。同時,檔案管理做到井然有序,隨時為企業帶給查詢服務。
3、固定資產及辦公物資的管理:
對企業各部門使用的辦公物資進行了統計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責企業辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括企業辦公用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產的詳細登記信息,做到企業資產細節化。
4、建立企業管理流程:
梳理健全的管理流程(包括OA系統的應用、企業郵箱的應用),建立完善的企業企業郵箱和OA使用流程,為企業每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負責指導安裝,做到所有用戶標準化、一致化,有效的提高辦公效率。
5、企業搬家:
⑴企業從三元橋搬遷至現址,本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案,安排各部門人員打包整理自我物品,確保企業在搬遷途中條理有序,做到資料不丟失和辦公設備不損壞。
⑵搬遷穩定后,企業需要配備相應的辦公設施:(包括辦公家具、設備、網絡、電話、企業網站域名的備案和申請),我部門都逐一完成,無出現任何紕漏。
6、辦公環境的維護及更改:
辦公環境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
⑴由于裝修期間空調受到相應影響,導致冬季取暖狀況不佳。為此,我部門特找物業人員前來維修,經過多次和物業協調維修,現室內溫度已有明顯的提高。于此同時,我部門也經過線路改造,在電梯間及時安置了感應燈,為大家帶給更多的方便。
⑵辦公區域的衛生環境也一向在督促進行,各個綠植擺放有序。給企業營造一個綠色,和諧的工作環境。
⑶完善會議室會議環境的建設:配置好網絡、電話、音響、投影儀等會議用品,調試網絡會議線路,為企業各辦事處互通會議帶給方便。
⑷定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品,為員工帶給便捷超市服務。
7、配合企業業務部門完成任務:
配合企業業務部門完成相應的工作,譬如:培訓材料的準備以及企業現場的支持工作等。
8、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
[行政每月]
汽車銷售人員年底總結一文
執行是針對我們銷售計劃的戰略、戰術規劃?,F代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,什么樣的過程產生什么樣的結果。一個好的過程一定會產生一個好的結果,雖然這種結果也許來得并不那么快,但一個不好的過程則一定導致一個不好的結果,這個結果一定會來得很快。其實對銷售人員的過程管理也就是一個如何貫徹執行力的問題,怎么樣讓企業的戰略、戰術得到從上至下貫徹執行的問題。
貫徹執行力的關鍵是對于銷售流程、階段以及銷售動作的控制。其中銷售流程管理是貫徹銷售執行力的根本,銷售流程一般可分為兩個大的階段,即尋找銷售機會,完成銷售任務。而銷售機會又是完成銷售任務的根本,但由于銷售人員的能力層次不齊,對于機會的質量和機會的把握程度也各不相同。每每開會或領導詢問“檢查”工作,銷售人員都覺得到處都是銷售機會,這里可能簽單,那里也很快要簽單了,最終卻到處都沒有簽下單來.
對于銷售機會的管理很多企業通常的做法是將銷售人員像鴿子一樣放飛到市場上,雖然獲得了很多的銷售機會但機會價值各不相同、機會的來源無從統計,反而加大了銷售人員引導潛在客戶的工作量,而恰恰處于潛在階段的客戶特征不明晰,在引導的過程當中又有相當一部分比例的客戶由于自身購買能力、需求變化等問題不能形成當期銷售。雖然企業銷售成本投入大,但無法通過有效的機會分析確定機會價值以及前端市場投入的比例。更重要的是隨著企業業務的擴張,區域、部門、產品、業務線增多,加之機會的來源多種多樣,機會的價值也各不相同,如果每個機會都要銷售去跟進,這樣必然會造成巨大的企業資源浪費。因此這就要求我們企業必須在市場與銷售管理體制之間搭建起針對銷售機會的管理、評估、分析以及分配機制,從而確保企業資源的合理化應用。
對企業的銷售管理者來說機會管理的核心是評估和分析機制的搭建。根據企業自身業務特點、產品特點、市場占有率搭建機會的評估模型,根據機會的來源以及機會質量搭建機會的分析體系。比如,我們可以針對不同行業不同產品特點的客戶群設計符合他們的評估指標,這些指標包括需求緊迫度、采購時間、采購周期、客戶負責人、采購預算等,從而將銷售人員的精力集中在有價值的客戶身上,而對于沒有能夠達到評估標準的客戶交由市場部負責培育。再比如,銷售管理者通過對銷售機會來源的分析,進一步掌握哪種來源的機會效果更好,從而制定對于前端市場的投入比例以及競爭策略等。對于符合條件的銷售機會,銷售管理者就要有針對性的分配給相關員工,也就是進入到銷售流程管理的任務階段。
雖然企業通過銷售機會的管理把握了機會的質量,但對于具體銷售執行中的過程管理卻又成為了銷售管理者頭疼的問題。我們雖然可以從人員招聘到考核都使用各種政策和手段來加強對于銷售人員的過程管理,但是“道高一尺,魔高一丈”,銷售人員都是上有政策,下有對策。這樣就容易導致銷售管理者無法隨時掌握銷售進展,引起銷售管理的失控。因此,建立起科學的由“過程”來主導“結果”的營銷管理體系非常迫切。而進行過程化管理的基礎是銷售階段化管理,階段化管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進展狀況,并給出解決方案。通過銷售任務的階段化管理,可以幫助管理者在銷售內部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機制,這樣就可以透視銷售的全過程,使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。更為重要的是通過階段化管理使銷售管理者可以更好的幫助銷售人員來分析在當前階段可能存在的風險或問題有哪些?如何去規避它?如何順利推動其到下個階段等,從而最大限度的降低銷售風險提高銷售成功率。同時,在階段管理過程中銷售管理者還應該做到掌握、調整銷售人員在過程中的操作與表現,繼而控制、把握結果的出現,由利用“銷售過程”的可控性來達到“銷售結果”的可控制性。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標準,對于銷售管理來講信息是檢驗真理的唯一基礎??刂剖卿N售管理中最為重要的環節,一名偉大的戰場指揮員的成功之處就在于掌握及時的情報、給出正確的方法,從而做到對整個戰局的控制,最終成為戰爭的勝利者。銷售管理者不應當成為銷售任務的具體執行者而應當是整場戰役的指揮者。通過對于業務信息的及時獲取做到準確掌握一線情報、有效的控制風險、協調資源。正是由于信息的重要性,所以很多銷售管理者都在團隊內部建立了信息獲取的機制和方法。比如:銷售例會、工作日志、工作報告、周/月工作總結等。而這種方式多數是以工作匯報為主,而且通常水分較大,不僅信息不利于存閱,而且時間長了極易流于形式。使管理者對于信息獲取的例會成為了銷售部門內部的故事會,管理者屏蔽銷售風險協調資源的控制信息成為了歷史上的死信息。這樣使得管理者不能及時了解業務進展狀況并做出指導,更談不上對于業務過程的控制。沒有有效的控制就很難做到對于企業資源的合理性和有效性應用。
因此實現控制和協調的基礎是價值信息,而信息價值的基礎是它的有效性、及時性以及準確性。但由于大量的價值信息集中在一線的相關業務人員手中,管理層得到的往往是滯后凌亂的資料,并且信息會不斷衰減,這樣使得管理層不能及時對業務進行指導或缺乏有效的指導依據,以至于貽誤戰機,帶來不必要的管理損失。因此必須在企業內部建立信息共享和溝通的機制,實現基于此機制的客戶信息整合管理,信息整合與銷售控制的關系是因果關系。這種整合包括客戶的靜態信息比如地址、電話、聯系人等等以及以客戶為主線的動態業務信息、交往信息和價值信息整合,包括員工或部門負責信息、銷售進展信息、歷史上的采購信息、訂單信息、我們圍繞這個客戶所做的工作記錄、日程安排、待辦事宜的信息等等。
同時,信息的及時性也非常重要,因此管理者還需在企業內部建立信息溝通的機制,將信息的關鍵點激活,使其能夠在企業內部流動,實現信息的共享和溝通。
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汽車銷售人員年度任務總結及小結
汽車銷售人員年度工作總結及小結
執行是針對我們銷售計劃的戰略、戰術規劃?,F代營銷觀念認為:營銷管理重在過程,什么樣的過程產生什么樣的結果。一個好的過程一定會產生一個好的結果,雖然這種結果也許來得并不那么快,但一個不好的過程則一定導致一個不好的結果,這個結果一定會來得很快。其實對銷售人員的過程管理也就是一個如何貫徹執行力的問題,怎么樣讓企業的戰略、戰術得到從上至下貫徹執行的問題。
貫徹執行力的關鍵是對于銷售流程、階段以及銷售動作的控制。其中銷售流程管理是貫徹銷售執行力的根本,銷售流程一般可分為兩個大的階段,即尋找銷售機會,完成銷售任務。而銷售機會又是完成銷售任務的根本,但由于銷售人員的能力層次不齊,對于機會的質量和機會的把握程度也各不相同。每每開會或領導詢問檢查工作,銷售人員都覺得到處都是銷售機會,這里可能簽單,那里也很快要簽單了,最終卻到處都沒有簽下單來.
對于銷售機會的管理很多企業通常的做法是將銷售人員像鴿子一樣放飛到市場上,雖然獲得了很多的銷售機會但機會價值各不相同、機會的來源無從統計,反而加大了銷售人員引導潛在客戶的工作量,而恰恰處于潛在階段的客戶特征不明晰,在引導的過程當中又有相當一部分比例的客戶由于自身購買能力、需求變化等問題不能形成當期銷售。雖然企業銷售成本投入大,但無法通過有效的機會分析確定機會價值以及前端市場投入的比例。更重要的是隨著企業業務的擴張,區域、部門、產品、業務線增多,加之機會的來源多種多樣,機會的價值也各不相同,如果每個機會都要銷售去跟進,這樣必然會造成巨大的企業資源浪費。因此這就要求我們企業必須在市場與銷售管理體制之間搭建起針對銷售機會的管理、評估、分析以及分配機制,從而確保企業資源的合理化應用。
對企業的銷售管理者來說機會管理的核心是評估和分析機制的搭建。根據企業自身業務特點、產品特點、市場占有率搭建機會的評估模型,根據機會的來源以及機會質量搭建機會的分析體系。比如,我們可以針對不同行業不同產品特點的客戶群設計符合他們的評估指標,這些指標包括需求緊迫度、采購時間、采購周期、客戶負責人、采購預算等,從而將銷售人員的精力集中在有價值的客戶身上,而對于沒有能夠達到評估標準的客戶交由市場部負責培育。再比如,銷售管理者通過對銷售機會來源的分析,進一步掌握哪種來源的機會效果更好,從而制定對于前端市場的投入比例以及競爭策略等。對于符合條件的銷售機會,銷售管理者就要有針對性的分配給相關員工,也就是進入到銷售流程管理的任務階段。
雖然企業通過銷售機會的管理把握了機會的質量,但對于具體銷售執行中的過程管理卻又成為了銷售管理者頭疼的問題。我們雖然可以從人員招聘到考核都使用各種政策和手段來加強對于銷售人員的過程管理,但是道高一尺,魔高一丈,銷售人員都是上有政策,下有對策。這樣就容易導致銷售管理者無法隨時掌握銷售進展,引起銷售管理的失控。因此,建立起科學的由過程來主導結果的營銷管理體系非常迫切。而進行過程化管理的基礎是銷售階段化管理,階段化管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進展狀況,并給出解決方案。通過銷售任務的階段化管理,可以幫助管理者在銷售內部建立起一條以客戶為主線的跟蹤機制,這樣就可以透視銷售的全過程,使銷售主管能夠更有效的管理和支持一線人員。更為重要的是通過階段化管理使銷售管理者可以更好的幫助銷售人員來分析在當前階段可能存在的風險或問題有哪些?如何去規避它?如何順利推動其到下個階段等,從而最大限度的降低銷售風險提高銷售成功率。同時,在階段管理過程中銷售管理者還應該做到掌握、調整銷售人員在過程中的操作與表現,繼而控制、把握結果的出現,由利用銷售過程的可控性來達到銷售結果的可控制性。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標準,對于銷售管理來講信息是檢驗真理的唯一基礎??刂剖卿N售管理中最為重要的環節,一名偉大的戰場指揮員的成功之處就在于掌握及時的情報、給出正確的方法,從而做到對整個戰局的控制,最終成為戰爭的勝利者。銷售管理者不應當成為銷售任務的具體執行者而應當是整場戰役的指揮者。通過對于業務信息的及時獲取做到準確掌握一線情報、有效的控制風險、協調資源。正是由于信息的重要性,所以很多銷售管理者都在團隊內部建立了信息獲取的機制和方法。比如:銷售例會、工作日志、工作報告、周/月工作總結等。而這種方式多數是以工作匯報為主,而且通常水分較大,不僅信息不利于存閱,而且時間長了極易流于形式。使管理者對于信息獲取的例會成為了銷售部門內部的故事會,管理者屏蔽銷售風險協調資源的控制信息成為了歷史上的死信息。這樣使得管理者不能及時了解業務進展狀況并做出指導,更談不上對于業務過程的控制。沒有有效的控制就很難做到對于企業資源的合理性和有效性應用
因此實現控制和協調的基礎是價值信息,而信息價值的基礎是它的有效性、及時性以及準確性。但由于大量的價值信息集中在一線的相關業務人員手中,管理層得到的往往是滯后凌亂的資料,并且信息會不斷衰減,這樣使得管理層不能及時對業務進行指導或缺乏有效的指導依據,以至于貽誤戰機,帶來不必要的管理損失。因此必須在企業內部建立信息共享和溝通的機制,實現基于此機制的客戶信息整合管理,信息整合與銷售控制的關系是因果關系。這種整合包括客戶的靜態信息比如地址、電話、聯系人等等以及以客戶為主線的動態業務信息、交往信息和價值信息整合,包括員工或部門負責信息、銷售進展信息、歷史上的采購信息、訂單信息、我們圍繞這個客戶所做的工作記錄、日程安排、待辦事宜的信息等等。
同時,信息的及時性也非常重要,因此管理者還需在企業內部建立信息溝通的機制,將信息的關鍵點激活,使其能夠在企業內部流動,實現信息的共享和溝通。
延伸閱讀:
汽車銷售年度工作總結
各位領導,各位同事們大家好:
xx年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結如下: 我是xx年x月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的,僅靠對于銷售工作和(20xx年感恩節創意活動方案及文案)汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經驗和專業知識,為了能夠迅速融入到這個行業中來,邊學習專業知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業知識,了解同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然,現存的缺點也有很多,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗等等.
市場分析 我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川. 國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了.
從xx年x月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
閱讀拓展:
汽車銷售部年度工作總結
在20xx年當中,堅決貫徹總公司的營銷政策,學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高
2.對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想,導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
一.市場分析
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的汽車銷售部年度工作中下面的幾項工作為主來做:
1)建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從公司戰略
今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,只要能經??偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發展。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。相信完整的本年度汽車銷售部年度工作總結,將會引領我們走向更好的明天。